Q. J'obtiens l'erreur "processeur d'impression inconnu" lorsque j'installe une imprimante.

R. Il y a deux causes possibles à ce problème.

1. Le processeur d'impression par défaut winprint.dll est manquant dans le dossier %systemroot%\system32\spoul\Prtprocs\W32x86
2. Le clé du registre Winprint est manquante ou altérée

Si le fichier winprint.dll est manquant vous devez décompacter Winprint.dl_ du dossier d'installation du CD NT en utilisant la commande EXPAND

expand -r <cd-rom drive>:\i386\winprint.dl_ %systemroot%\system32\spoul\prtprocs\w32x86

Si le fichier est bien présent, vous devez vérifier la base des registres

1. Lancer l'éditeur du registre (regedit.exe)
2. Aller jusqu'à la clef HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print Processors
3. Si la clef winprint existe aller à l'étape 4. Si elle n'existe pas, dans le menu Edition, sélectionner Nouveau - clé et entrer comme nom winprint
4. Dans winprint vérifier une valeur appelée Driver. Si elle n'existe pas, dans le menu Edition, sélectionner Nouveau - valeur chaine et entrer comme nom driver
5. Driver doit avoir la valeur winprint.dll. Sinon double cliquer sur Driver et taper winprint.dll. Cliquer OK
6. Quitter l'éditeur du registre
7. Vous devez redémarrer l'ordinateur

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